Versandrichtlinien

Bei Alverno soll das Einkaufen von Mode genauso angenehm sein wie das Zusammenstellen Ihres perfekten Looks. Deshalb ist unser Versandprozess einfach, zuverlässig und transparent gestaltet – damit Ihre Bestellung sicher und reibungslos bei Ihnen ankommt.

Versandgebiet & Kosten

Wir übernehmen sämtliche Versandkosten innerhalb Australiens. Das bedeutet: keine zusätzlichen Versandgebühren an der Kasse – nur stilvolle Mode, direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Australiens. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden beim Checkout angegebene Lieferadresse innerhalb Australiens. Jede Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und sicher verpackt, bevor sie unser Lager verlässt. Der Versand innerhalb Australiens ist derzeit kostenlos. Zusätzliche Versandoptionen oder Premiumlieferungen werden aktuell nicht angeboten, sodass keine separaten Versandgebühren oder abweichenden Versandwährungen anfallen.

Bearbeitungs- & Lieferzeiten

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Versandlaufzeit: Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 6–9 Werktage.
Gesamte Lieferzeit: Ihre Bestellung trifft üblicherweise innerhalb von 7–12 Werktagen ein.

Bestellannahmeschluss

Unser täglicher Bestellannahmeschluss ist um 16:00 Uhr (GMT+1), Montag bis Freitag. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie DHL, FedEx und UPS zusammen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

Mögliche Lieferverzögerungen

Obwohl wir stets eine pünktliche Lieferung anstreben, kann es in Ausnahmefällen – etwa bei hoher Nachfrage, ungünstigen Wetterbedingungen oder Einschränkungen seitens der Versanddienstleister – zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen informieren wir Sie selbstverständlich zeitnah.

Kontakt & Support

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung bei der Sendungsverfolgung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns jederzeit unter kontakt@alverno.de 
Vielen Dank, dass Sie sich für Alverno entschieden haben. Wir setzen alles daran, dass jeder Schritt Ihres Einkaufserlebnisses – bis hin zur Lieferung – unkompliziert, zuverlässig und angenehm ist.