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WER WIR SIND
Willkommen bei Alverno – deinem deutschen Online-Shop für Mode und mehr.
Wir stehen für moderne, vielseitige Kleidung und ausgewählte Produkte, die deinen Alltag bereichern. Unser Ziel ist es, Qualität, Stil und faire Preise zu vereinen, damit du dich in jedem Moment wohlfühlst.
Bei Alverno findest du nicht nur aktuelle Fashion-Trends, sondern auch besondere Produkte aus verschiedenen Bereichen, die dein Leben schöner und praktischer machen. Wir legen Wert auf sorgfältig ausgewählte Materialien, zeitlose Designs und ein Einkaufserlebnis, das so unkompliziert wie möglich ist.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Welche Größe soll ich wählen und wie bezahle ich?
Bei den meisten Artikeln wählst du einfach deine gewohnte Größe. Abweichungen werden in der Produktbeschreibung angegeben. Nach der Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail – prüfe auch deinen Spam-Ordner. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie stornieren oder ändern, indem du uns über das Kontaktformular erreichst. Bezahlen kannst du sicher mit PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und weiteren Methoden.
Wie lange dauert der Versand?
Sobald deine Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link. Sofort verfügbare Artikel werden meist innerhalb von 24 Stunden verschickt, andere innerhalb von drei bis sieben Werktagen. Die gesamte Lieferzeit liegt normalerweise zwischen 5 und 9 Werktagen.
Wie funktioniert die Rückgabe oder ein Umtausch?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Möchtest du eine andere Größe oder Variante, nutze unser Widerrufsformular. Nach Prüfung deiner Rücksendung senden wir dir automatisch den passenden Artikel zu. Alternativ kannst du auch direkt eine neue Bestellung aufgeben, um Zeit zu sparen.
Wie kann ich euch erreichen?
Schreibe uns eine E-Mail an kontakt@alverno.de
oder nutze das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Team meldet sich so schnell wie möglich und hilft dir bei allen Fragen zu deiner Bestellung, Produkten oder anderen Anliegen.
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